Min vård Gävleborg öppnar för fler patienter och ändrar hantering av ärenden
Den 4 maj införs två förändringar i Min vård Gävleborg som påverkar dig som medarbetare. Patienter som är listade i andra län kan då använda tjänsten, och inom den specialiserade vården går fler administrativa ärenden direkt till rätt mottagning.
Från och med 4 maj kan Min vård Gävleborg användas även av patienter som är listade på hälsocentraler i andra län, om de redan har kontakt med vården i Gävleborg.
Det blir möjligt att erbjuda:
- digitala vårdbesök
- asynkron chatt
Utomlänspatienter får tillgång till de flesta tjänster i Min vård Gävleborg. Undantag gäller för tjänsterna Sök vård och Hjälp med intyg, som endast är tillgängliga för patienter som är listade i Gävleborgs län.
Fler administrativa ärenden går direkt till mottagningarna
Inom den specialiserade vården kommer fler administrativa ärenden att styras direkt till mottagningarna, i stället för till GÄVLEBORG DROPIN-VERKSAMHET.
- Ärendena tilldelas automatiskt rollen Administrativt Administratör Allmän.
- Varje mottagning ansvarar för att filtrera och hantera dessa ärenden.
- Ärendena finns i Asynk meddelanden i Clinic24.
Varför gör vi förändringarna?
Syftet är att göra Min vård Gävleborg mer tillgänglig för fler patienter. Det ska också förenkla och tydliggöra hanteringen av administrativa ärenden inom den specialiserade vården.
Vad behöver du som medarbetare göra?
Från och med 4 maj:
- Var beredd att möta patienter listade i andra län i Min vård Gävleborg.
- Erbjud vid behov digitala vårdbesök och asynkron chatt även till utomlänspatienter.
- Ha i åtanke att Sök vård och Hjälp med intyg endast gäller patienter listade i Gävleborgs län.
- På samverkanswebben finns anslag som kan skrivas ut och användas i väntrum där det inte finns digitala väntrumsskärmar. Ta del av materialet om Min vård Gävleborg.
För dig i specialiserad vård:
- Kontrollera ärenden med rollen Administrativt Administratör Allmän.
- Filtrera och hantera ärenden i Asynk meddelanden i Clinic24.
- Säkerställ att din verksamhet lokalt har rutiner för att ta hand om dessa ärenden.
Vid frågor – kontakta din närmaste chef eller lokalt stöd för Min vård Gävleborg.
Läs mer
Filtrera fram administrativa ärenden i specialiserade vården – Platina-id 09-878444 (pdf)
Överlämna administrativa ärenden i Clinic24 – Platina-id 09-878366 (pdf)